以中心的建设和发展为目标,以提高工作质量和服务水平为起点,不断增强服务意识,转变工作作风,特制定网络部管理规定。
(1)坚持服务至上,建设服务型网络部 校园网要以教学、科研为服务对象,网络工作人员要强化服务意识,工作负责,诚恳热心,待人热情,使各单位各部门满意。对来办事的师生员工态度要温和、耐心细致;接听电话时应使用“您好”、“再见”等文明用语,在解答用户提出的问题及故障时应认真做好个人工作记录;在对用户进行服务时应记录下用户的姓名、联系电话等基本信息备查。
(2)坚持优质高效,建设高效型网络部 科学分配工作任务,建立健全效率机制,做到任务到人、责任到人、奖罚到人。每个员工要明确各自的工作职责,网络信息更换要做到快,网络维护工作要认真、负责、迅速。
(3)坚持团结合作,建设协作型网络部 网络部是一个团队,每个员工要有互相协作的精神。工作人员之间应互相团结、互相帮助,经常进行技术交流,不保守和排斥他人,建立起健全的技术讨论机制和优良的工作氛围,促进网络部整体技术的共同提高 。
(4)坚持严肃的工作态度,建设新型网络部 上班时间不大声喧哗、不得聊天、听歌、嬉戏打闹,不随地吐痰、乱扔杂物,影响他人工作;要爱护公共财物,保持工作环境的清洁,不在设备及公共物品上乱写乱画,管理好自己使用的电脑和网络设备、网络维护工具 。
(5)坚持充分利用资源,建设节约型网络部 在网络部树立节约意识,建设节约文化,倡导节约文明,形成“节约文明,浪费可耻”的风尚,要节约用电、用水、用纸、用水晶头、用网线。
(6)坚持勤学善思,建设学习型网络部 建立学习制度,学习政策理论、学习科学文化、学习相关的业务知识,不断提高干部职工的文化素养和业务能力 ,逐步养成勤于学业、乐于工作的好习惯,创造良好的工作氛围。
(7)坚持与时俱进,建设创新型网络部 适应形势发展需要,多渠道学习、掌握各种新技术,在工作中不断推广应用,进一步提高网络技术水平,为全校师生服务。